Condiciones generales

Qué contratas

Epika Travel actúa como agencia minorista. Los circuitos que ves aquí son viajes combinados organizados por un turoperador mayorista, sujetos al Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de consumidores y usuarios.

La identidad del organizador, sus condiciones particulares y la garantía frente a la insolvencia constan en la confirmación de reserva. Organizador: dato por completar. Garantía: dato por completar.

Precios

Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD), por persona y en habitación doble. La habitación individual tiene un suplemento, indicado en cada viaje.

Son precios desde: dependen de la fecha de salida y de la disponibilidad en el momento de reservar, y no quedan garantizados hasta la confirmación.

Qué incluye el precio

• Traslados aeropuerto ↔ hotel a la llegada y a la salida, uno por habitación reservada.
• Alojamiento y desayuno en hoteles de la categoría indicada.
• Autocar de turismo con guía durante todo el recorrido.
• Visitas con guías locales de habla hispana.
• Audioguía individual en las visitas.
• Seguro de protección y asistencia en viaje.

Qué no incluye

• Vuelos internacionales y domésticos.
• Trámites y tasas de visado.
• Tasas turísticas municipales, que se abonan en destino.
• Comidas y cenas no indicadas, y todo lo de carácter personal.

Salidas y plazas

Cada circuito tiene catorce salidas al año, una por ciclo de autocar, aproximadamente cada tres semanas y en un día fijo de la semana. Las fechas exactas están publicadas en la ficha de cada viaje.

Las plazas son limitadas y se asignan por orden de confirmación. En salidas con menos de veinte viajeros, el circuito puede realizarse con conductor-guía.

Reserva, pago y cancelación

Las condiciones de reserva, los plazos y las cantidades a abonar, así como los gastos por cancelación o cambio, son las del organizador y se entregan por escrito antes de contratar: dato por completar.

Conforme al RDL 1/2007, puedes desistir del viaje antes de la salida abonando la penalización que corresponda, y tienes derecho a resolver sin penalización si concurren circunstancias inevitables y extraordinarias en el destino.

Documentación del viajero

Es responsabilidad de cada viajero llevar el pasaporte, visados y documentación sanitaria en regla para todos los países del itinerario. Epika Travel informa de los requisitos generales, pero no puede tramitarlos ni responder de su denegación.

Reclamaciones

Para cualquier incidencia, escribe a travelepika@gmail.com o llama al +34 679 983 752. Existen hojas oficiales de reclamación a disposición del consumidor.

También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.